EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 23 août 2026

1 – Traitement de votre commande

Les commandes sont préparées une fois le paiement confirmé.

Les produits disponibles en stock sont expédiés sous 30 jours au plus tard à compter de la commande. En pratique, la plupart des commandes quittent l'atelier bien avant ce délai.

Certaines pièces sont faites à la main, produites en quantités limitées, ou fabriquées seulement après la commande. Ce travail demande du temps, et nous préférons annoncer une date réaliste plutôt qu'une date flatteuse.

2 – Précommandes

Les produits en précommande sont fabriqués après la commande. Selon la pièce, la fabrication et la livraison prennent entre un et trois mois.

Le délai applicable à votre commande est celui indiqué sur la fiche produit au moment de l'achat. C'est ce délai annoncé, et non la fourchette générale ci-dessus, qui nous engage.

Si nous ne pouvons pas le tenir, nous vous en informons et vous pouvez soit accepter une nouvelle date, soit annuler la commande et être remboursé intégralement.

Une précommande peut être annulée à tout moment avant son expédition : écrivez à contact@garconsjeunes.com.

Les précommandes ouvrent le même droit de rétractation que les autres produits, pendant 14 jours à compter du jour où l'article vous parvient. Voir notre politique Retours & Remboursements.

3 – Expédition

Une fois préparée, votre commande est expédiée à l'adresse indiquée lors du paiement.

Vous recevez une confirmation d'expédition par courriel, avec les informations de suivi lorsque le transporteur les fournit.

Les délais de livraison varient selon le pays de destination, le transporteur et la saison. Les délais affichés lors du paiement sont indicatifs ; le délai qui nous engage est celui exposé à l'article 8 de nos Conditions Générales de Vente.

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement, avant validation.

4 – Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs indépendants que nous sélectionnons.

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement ne vous est transféré qu'au moment où vous prenez physiquement possession du colis. Jusque-là, il nous incombe.

5 – Adresse de livraison

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de livraison que vous fournissez.

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse erronée, incomplète, ou d'une impossibilité de livraison, nous vous contactons. Des frais de réexpédition peuvent être facturés.

6 – Colis perdus ou endommagés

Si votre colis n'arrive pas, écrivez à contact@garconsjeunes.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Elle peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines selon celui-ci.

Une fois la perte confirmée, nous vous renvoyons le produit ou vous remboursons intégralement. Vous n'avez rien à payer.

Si le colis arrive endommagé, conservez l'emballage et envoyez-nous des photographies dans les meilleurs délais.

7 – Douanes et taxes hors Union européenne

Dans l'Union européenne, le prix payé lors de la commande est le prix final. Il n'y a rien à régler à la livraison.

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou frais administratifs peuvent être réclamés par les autorités du pays de destination. Ces frais sont à votre charge et ne sont compris ni dans le prix ni dans les frais d'expédition.

Leur montant dépend de la réglementation de votre pays, sur laquelle nous n'avons aucune prise.

Si un colis est refusé ou nous est retourné faute de règlement de ces frais, les coûts de transport et de douane correspondants pourront être déduits de votre remboursement.

8 – Contact

Pour toute question relative à l'expédition d'une commande :

GARÇONS JEUNES SAS
contact@garconsjeunes.com
06 52 64 58 27