POLITIQUE D’EXPÉDITION

Garçons Jeunes – SAS

 

 

1 – Préparation des commandes

 

Les commandes sont préparées après validation du paiement.

Certains produits proposés sur le site peuvent être :

• fabriqués à la main

• produits en quantités limitées

• fabriqués à la commande

 

En raison de la nature artisanale ou limitée de certains produits, les délais de préparation peuvent être plus longs que pour des produits standards.

Le délai de préparation des commandes peut aller jusqu’à 30 jours à compter de la validation de la commande.

Les délais de fabrication et d’expédition peuvent être plus longs lors de périodes de forte activité, de sorties de collections, de ventes limitées ou de lancements de nouveaux produits.

 

 

 

2 – Délais d’expédition

 

Les commandes sont expédiées une fois la préparation terminée.

Les délais de livraison peuvent varier selon :

• le pays de destination

• le transporteur

• les conditions logistiques

• les périodes d’activité

 

Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif.

Garçons Jeunes ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, aux services douaniers ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté, dans les limites prévues par la législation applicable.

 

 

 

3 – Transporteurs

 

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs indépendants sélectionnés par Garçons Jeunes.

Une fois la commande expédiée, le Client reçoit un email de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi du colis lorsque celles-ci sont disponibles.

Garçons Jeunes ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison imputable exclusivement au transporteur, dans les limites prévues par la législation applicable.

 

 

4 – Adresse de livraison

 

Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Garçons Jeunes ne pourra être tenu responsable en cas :

• d’erreur dans l’adresse fournie

• d’adresse incomplète

• d’impossibilité de livraison liée aux informations fournies par le Client

 

En cas de retour du colis au vendeur en raison d’une adresse incorrecte ou d’une impossibilité de livraison, les frais de réexpédition pourront être facturés au Client.

 

 

 

5 – Colis perdus ou endommagés

 

En cas de colis déclaré perdu par le transporteur, une enquête sera ouverte auprès du transporteur concerné.

Les délais d’enquête peuvent varier selon les transporteurs et peuvent prendre plusieurs jours ou semaines.

Une solution appropriée (remplacement ou remboursement) pourra être proposée une fois l’enquête finalisée et après confirmation de la perte du colis par le transporteur.

Cette solution sera proposée conformément aux conclusions de l’enquête menée par le transporteur.

 

 

 

6 – Douanes et taxes internationales

 

Pour les livraisons effectuées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent être exigés par les autorités locales.

Ces frais restent à la charge exclusive du Client.

Garçons Jeunes ne peut être tenu responsable des frais supplémentaires appliqués par les autorités douanières du pays de destination.